Quantum Call dispose d'un système de gestion multicanal des appels intégré à son CRM, offrant une vue à 360 degrés sur les clients et les prospects dès le premier contact. Cette approche permet des interactions hautement personnalisées et efficaces. Notre solution multicanal est entièrement basée sur le web, ce qui nous permet de gérer les appels sortants, entrants, combinés (Blended Calls), les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS et le Live Chat de manière centralisée. Notre plateforme technologique, nos serveurs et nos bases de données sont hébergés dans un Data Center à Paris, avec des connexions en fibre optique multi-opérateurs, garantissant une continuité de service ininterrompue. Notre Dashboard en temps réel offre un accès rapide à des reportings détaillés, essentiels pour suivre les résultats de vos campagnes, analyser les KPI (indicateurs clés de performance) et prendre des décisions éclairées. Vous pouvez accéder en toute sécurité à ces reportings depuis n'importe quel appareil, que ce soit un PC, un smartphone ou une tablette. Quantum Call met la technologie au service de votre succès commercial.